[예약하기]

뜻하지 않은 일로 인해 이용을 못하시게 된 고객님께 환불절차를 알려드립니다.
곡성 강빛마을 펜션의 환불은 다음과 같이 진행됩니다.

1. 전화·인터넷 환불접수를 신청해 주세요.

펜션을 이용하지 못하게 되었을 시 전화 혹은 인터넷으로 환불 접수를 신청해 주세요.

2. 담당자가 전화 및 인터넷 환불을 접수 후 환불처리를 진행합니다.

전화 혹은 인터넷으로 접수된 담당자가 환불을 진행합니다.

3. 환불신청 시점의 수수료 확인

담당자는 환불접수 시 환불접수된 시점에 따라 수수료를 적용합니다. 환불 수수료는 이용일 7일 전부터 당일까지 상이하게 적용됩니다.

4. 환불처리 완료

환불이 완료될 시 수수료율에 따라 수수료를 공제 후 환불해 드립니다.
※계좌이체 환불 시 : 입금자 확인 후 입금자의 계좌로 송금 (송금수수료 제외)
※카드결제 환불 시 : 카드사의 신용거래 취소에 따라 환불 (카드사의 처리일에 따라 승인취소 문자가 다소 늦을 수 있습니다.)

환불 수수료 안내

이용일 기준
(취소시)
7일 전 6일 전 5일 전 4일 전 3일 전 2일 전 1일 전 / 당일
환불금액(%) 90% 80% 70% 60% 50% 40% 20%
취소 수수료(%) 10% 20% 30% 40% 50% 60% 80%